Traitement des réclamations à Pixup Academy

Chez Pixup Academy, nous nous engageons à offrir des formations de qualité, adaptées aux besoins et attentes de nos clients. Toutefois, si vous souhaitez nous faire part d'une réclamation, nous avons mis en place un processus clair et efficace pour vous accompagner.

Comment déposer une réclamation ?

Vous pouvez poser vos questions, exprimer vos doutes ou signaler un problème en remplissant le formulaire ci-dessous. Dès réception, nous nous engageons à :

• Transmettre automatiquement votre réclamation à notre équipe dédiée.
• Accuser réception de votre demande et nous assurer de son traitement rapide.
• Analyser les causes et évaluer la recevabilité de votre requête.
• Examiner chaque situation avec attention et mener, si nécessaire, des recherches approfondies.
• Vous informer régulièrement de l’avancement de votre dossier.
• Vous proposer une solution adaptée pour résoudre le problème.

Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque demande avec rigueur et transparence, afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations.